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CASTILHO - O Centro Integrado de Saúde (CIS) de Castilho, por meio da Farmácia Municipal, passou a contar com um novo sistema de organização de atendimento, trazendo mais agilidade, acessibilidade e acolhimento para os pacientes.

Agora, os usuários retiram a senha em um totem eletrônico, onde existem apenas duas opções de forma simples e intuitiva:

🔵 Senha comum (azul)

🟡 Senha preferencial (amarela)

Após a retirada, o número da ficha e o guichê de atendimento aparecem em uma tela de TV, além de serem anunciados automaticamente pelo sistema de áudio, facilitando o acompanhamento inclusive para idosos e pessoas com dificuldade de leitura.

Uma idosa que aguardava atendimento comentou positivamente a mudança.

“Ficou muito bom esse acolhimento. A gente vê a senha na televisão, escuta no alto-falante e não fica perdida.”

Outro paciente também elogiou a modernização do espaço.

“Ficou bonito, mais moderno. Dá pra ver que é uma administração humana, garantindo algo de valor para a população.”

Além da tecnologia, o espaço conta com cadeiras para acomodação e uma colaboradora orientando os usuários na retirada da senha, garantindo que todos consigam utilizar o sistema sem dificuldades.

A iniciativa reforça o compromisso do município em humanizar o atendimento na saúde pública, trazendo organização, respeito ao tempo das pessoas e mais conforto no dia a dia de quem depende do serviço.

(Colaboração Roni Willer texto/foto)